瓷砖开裂割伤手指手术难以完全清除瓷砖粉末

瓷砖开裂割伤手指手术难以完全清除瓷砖粉末

　　 王先生向本报热线反映：我委托浙江美来临厨房大好么装修了一套房子，因为发现厨房瓷砖有问题，便在5默契厨房的工作人员去新房查看。在查看过程中，我用手指擦了一下瓷砖上的灰尘，不料被灰尘覆盖下的一道裂缝割伤手指。之后，我去医院做了手术，但术后X光片显示手指里仍有异物，医生说可能会有后遗症。我要求“美来临”对我进行赔偿，但他们迟迟没有给予答复。

　　 王先生去年委托位于体育场路号云裳公寓1号楼的浙江美来临唯美厨房装修他的一套新房子。去年7月，装修完毕后，王先生一直没住，连煤气都没有开通。

　　 最近，王先生想把这套房子利用起来，便去房子里看了看，却发现厨房墙面瓷砖对接处存在开裂的问题。于是，5月8日那天，王先生约了“美来临”的工头以及监理，一起去房子内查看，打算协议一下解决方案。当他走进厨房时，看到墙面瓷砖上覆盖着一层厚厚的灰尘。

　　 “当时，我用手指擦了一下瓷砖上的灰尘，手指立即传来一阵剧痛。再一看，原来瓷砖上有一道长10厘米左右的裂缝（中央厨房产业），里面嵌着许多碎瓷片，我的左手中指指肚摸到裂缝时被割伤了，血流不止。我立即用边上的水龙头冲洗伤口，同时口吸伤口以消毒，并即时从伤口上取出一小块瓷砖碎片，但血依然不断流出。当时在场的还有我妻子厨房装修坑的工头鲍先生及工程一部的监理孟先生也都看到了整个过程。”

　　 然而，过了两天，伤口还是疼痛不已，王先生便去医院检查，被医生告知手指里面有异物，可能是瓷砖碎片，需要住院进行手术。之后，王先生又去浙医二院和浙医一院检查和咨询，均被告知这种情形必须手术取出异物。

　　 “在这期间，我把看病情况及时通知厨房多层锅架的相关买厨房电器曾派工作人员到我家来过一次。5月17日，我住进浙医一院，5月23日出院。但由于碎片粉末太多，并不能通过手术完全清除，还是留下了后遗症-k22术后的X光片显示，手指里仍有异物。”王先生说，5月30日，也就是拆线的那一天，他去厨房灭苍蝇，向工程部负责人蔡先生递交了一份书面索赔函，要求赔偿。

　　 6月初，王先生接到过一个电话，对方自称是“美来临”的，向他核实了事情经过。然而，之后他再也没有接厨房辞职书的家公在厨房要了我的态度和做法，他觉得很气愤，之后他多次联系对方，对方却始终没有给出什么说法。

　　 在王先生的索赔函中，厨房瓷砖坏了他列了一份清单：误工费：10元（厨房柜体材料）；医药费：12.元；营养费：10元；精神损失费：00元。

　　 “我这份清单都是有依据的，首先，医生说，虽然进行了手术，但受伤部位以后是个硬块，一挤压就会疼。其次，里面的残留物没有清除干净，如果挥发化学物质的话，以后手指还会烂出来，可能需要做第二次手术。最后，陶瓷粉末残留在体内的副作用不知道有多大，化学物质是不稳定的，如果被人体吸收的话，伤害有多严重医生也说不好。”王先生对此担忧不已。

　　 此事不但给他和家人带来了巨大的精神压力，还严重影响了他的正常工作。他说，原本5月下旬他要去美国和加拿大工作，但因为手术的原因，最后也不能成行。因此，他要求浙江美来临厨房博物馆赔偿他的这些损失。“然而，美来临却没有重视此事，事发都快两个月了，到现在都没给我一个明确答复。他们对待客户的这种做法，我认为太简单太粗暴了。”

　　 昨天，浙江美来临厨房大电器有关负责人华总解弧形厨房门不去处理此事，而是王先生的要求有点离谱。“又不是我们让他用手指去割的，如果顾客动不动提出一万元的赔偿，我们不可能都答应的。”

　　 华总表示茶室厨房的已和王先生约好在本周五进行协商，之前也曾找他了解过情况。“如果真是我们该承担的责任，我们该补偿多少就补偿多少。”